在新時代社會治理與和諧勞動關系構建的宏大背景下，職工的心理健康與幸福感已成為衡量城市發展溫度與韌性的重要標尺。青島市總工會深刻認識到，職工的身心健康不僅是個人福祉所系，更是企業穩定發展、社會和諧安寧的基石。為此，市總工會主動作為，精準施策，將心理健康服務作為重點工作，積極圍筑職工身心健康的堅實“堤壩”，并將其深度融入“平安青島”建設攻勢的整體布局之中，為島城的繁榮穩定注入“心”力量。

一、 精準洞察，構建心理健康服務新體系

面對現代社會快節奏、高強度工作生活帶來的心理壓力與情緒困擾，青島市總工會率先行動，開展深入調研，精準把握不同行業、不同年齡段職工群體的心理需求與特點。基于此，市總工會著力構建了一套覆蓋廣泛、形式多樣、專業規范的心理健康服務體系。

這一體系以各級工會職工服務中心、站點為物理依托，廣泛引入專業心理咨詢機構和社會工作力量，搭建起“線上+線下”雙軌并行的服務網絡。線上，通過開通心理咨詢熱線、建立專屬網絡平臺、開發心理健康自測小程序等方式，為職工提供7×24小時便捷、私密的初步咨詢與疏導渠道，打破時空限制。線下，則在企業、園區、社區設立“心靈驛站”、“減壓室”，定期組織心理健康講座、團體輔導、工作坊以及一對一深度咨詢，將專業服務送到職工身邊。

二、 專業賦能，提升心理服務核心戰斗力

服務的有效性離不開專業性。青島市總工會高度重視心理服務隊伍的專業化建設。一方面，嚴格篩選并簽約一批具備國家資質、經驗豐富的心理咨詢師、心理治療師和社工師，組建核心服務團隊，確保提供服務的科學性與規范性。另一方面，大力開展工會干部和心理骨干的培訓，普及心理健康知識，提升其識別職工心理困擾、進行初步干預和轉介的能力，打造一支扎根基層的“心理哨兵”隊伍。

市總工會積極與高校心理學系、專業醫療機構合作，引入前沿理論與技術，針對職場常見壓力、人際關系、職業倦怠、親子教育、重大變故應對等議題，開發系列化、本土化的課程與干預方案，使心理服務更加貼近職工實際，精準有效。

三、 文化浸潤，營造全員關注心理健康的氛圍

心理健康建設非一日之功，需要潤物細無聲的文化滋養。青島市總工會將心理健康宣傳教育工作常態化、品牌化。通過工會網站、微信公眾號、內部刊物等陣地，持續推送心理健康科普文章、音頻視頻；結合“五一”、心理健康月等重要節點，組織開展主題宣傳、知識競賽、觀影沙龍等豐富多彩的活動，努力破除對心理問題的“污名化”認知，倡導“關注心理健康如同關注身體健康一樣重要”的科學理念，鼓勵職工主動求助、積極調適。

在企業層面，推動將職工心理健康關愛納入企業文化建設與人力資源管理范疇，倡導建立包容、支持、積極的工作環境，從源頭上減少心理問題的產生。

四、 深度融合，助力“平安青島”建設攻勢

職工隊伍的穩定與和諧是社會平安的“壓艙石”。青島市總工會自覺將職工心理健康服務工作置于“平安青島”建設大局中謀劃和推進。通過筑牢職工個體心理健康的“小堤壩”，有效預防和化解因心理問題可能引發的個人極端事件、勞動糾紛、安全生產隱患等社會風險點，促進了勞動關系的和諧穩定。心理健康的職工更能全身心投入工作，提升生產效率與創新能力，為城市經濟發展貢獻積極力量，這本身就是對“平安”內涵中“安居樂業”的生動詮釋。

心理健康服務增強了職工對工會組織的歸屬感、對城市的認同感，提升了市民的整體心理素養與危機應對能力，從而夯實了社會治理的群眾基礎，為“平安青島”建設構筑了更深層次、更可持續的情感聯結與心理防線。

---

青島市總工會以職工心理咨詢服務為抓手，圍筑身心健康堤壩的實踐，是一項關乎職工個體幸福、企業健康發展、社會和諧穩定的系統性、前瞻性工程。它不僅僅是一種服務供給，更是一種理念倡導和機制創新。隨著服務的不斷深化與完善，這道“心理堤壩”必將更加堅固，在提升島城職工生活品質、優化營商環境、護航高質量發展、助推“平安青島”建設邁向更高水平的征程中，持續發揮不可替代的“穩定器”與“助推器”作用。